JIRA追踪的问题，可以是缺陷，新需求或者你需要跟踪的其他类型的任务。

每一个问题都有多有很多重要信息，包括：

  • 问题类型
  • 概要
  • 问题的描述
  • 问题所属的项目
  • 这个问题关联的项目中的模块
  • 这个问题影响的一个项目中的版本
  • 项目中问题的解决版本
  • 故障或需求的系统环境说明
  • 需要解决的优先级
  • 负责这个任务的经办人
  • 报告人 - 发起问题的提交人
  • 问题当前的 状态
  • 所有字段的变动历史
  • 被用户添加的所有评注
  • 如果问题被解决了 - 查看问题的 解决结果

问题类型

JIRA 为问题设置多个不同的类型以便于管理。下面列出了已经设置的问题类型。此外，你可以在管理页面自己添加更多的问题类型。

普通类型
代码质量
优化代码结构，降低复杂度，提升可读性
运维
服务器部署和运维
算法
架构
代码结构调整
紧急任务
紧急任务，在迭代任务之外由于需要改的客户bug或者紧急需求
迭代任务
迭代任务
性能需求
性能改进
开发测试任务
单纯的开发测试任务，不需要产品，交互等参与
一般BUG
包含测试测出来的BUG以及客户BUG
POC
POC流程
客户BUG
客户BUG请在CRM中创建
快速任务
没有多余流通流程的任务
一般bug（tracker）
内部测试
测试任务
测试任务
文档培训
文档培训类型的问题
临时使用
财务
商务
我要吐槽
目前移动端项目使用，针对测试，研发，产品，技术提建议
否定答复
招聘
交互设计任务
交互设计任务
法务
反馈法务问题
资源配合
针对从CRM中提交的资源申请
人事
包含招聘、培训、绩效和OD
技术支持短流程
客户BUG项目下，处理BI问题的短流程。客户BUG问题类型为长流程
文档
快速迭代任务
代码协助
服务平台
用于收集客户从平台系统提交的问题
重构任务
内测BUG
数据需求
FineX Develop 项目
挑战
场景
BI交互使用
研究任务
用例执行
仅用于质量管理项目
程序员的困境
代码任务项目中
交互爱研发
组织生活
营销产品Union -Simon
2019-11-19创建
OT
组织相关问题
趣分析
2019-12-30，BI项目下，趣分析待办
人事SSC
DocDesign
文档设计任务
INO-客户问题
INO-非客户问题
攻坚任务
CRM-12630
组织管理
部署运维
代码开发
日常工作
分析填报
高研班待办
CS
来源于CRM-13997，用于客户成功标杆项目
业务目标
缺陷挖掘
CRM-BI
反馈CRM问题项目下，CRM-BI 系统相关的需求,2020-06-08建立
服务器运维
服务器运维
疑问
宣导
用户问题
离职任务分配
生态合作
找人约人
障碍
客户需求
职能线管理
反馈
产品迭代任务
INO国际项目使用
需求价值优先级质疑
CUSTPAIN
产品管理
2020-1-25创建
数据需求-数据开发任务
数据需求-埋点开发任务
定制需求
问题反馈-Vincent.Li
产品需求管理-julie
产研质量与效率方法建设-Gavin.Gu
人才与绩效-julie
目标设计与组织结构-shalor
数据运营-shalor
IT与数据-shalor
union
2021-3-25创建
OEC机会管理
客户机会点
CUSTTS
客户投诉专用
分析需求
文档共创
数据获取
市场竞争格局
新兴趋势
战略规划
市场沟通需求
客户其他非产品问题或诉求
文档划词
文档评论
DISCUSSION
会议议题
会议
迭代BUG
用户BUG
FRBI中台-Lipei
FRBI中台相关问题
市场
技术方案
客户全周期
用户需求
产研质效和风险管理
POM项目下风险管理类型
客户调研
技术PM机制(爆灯)
场景应用
研究任务-april
组件化任务
客户跟进
网站中心
专项任务
功能运营
产品运营用于验证产品的价值，场景的验证
派生bug
一个bug进入当期迭代时，根因对应的解决层次高于解决方案对应的层次时，要创建派生bug
功能运营任务
功能运营团队任务
CBB需求-abel.chen
POM项目下，来源于需求POM-6233，2022-5-9建立
看客户
战略五看之看客户
看行业
战略五看之看行业
看竞争
战略五看之看竞争
看机会
战略五看之看机会
看自已
业绩差距
关键任务
年度bp关键任务
缺陷-FDL
用于测试FDL项目下缺陷流程，2022-05-27创建
需求-FDL
用于测试FDL项目中的“需求”工作流
性能优化任务
来源于POM-7074，用于APPS项目下
战略与市场洞察-lyle
客户运营
来源于POM-7853，2022-08-17新增，应用于FDL项目下
性能测试任务
来源于POM-8554，将FDL项目下的性能测试子任务转换成标准任务类型
产品研究
FDL项目下，POM-8710
流程运营-shalor
原产研质量与效率方法建设-Gavin.Gu，后经POM-8964更改
特殊任务
Initiative
大型史诗
记录
记录自己的想法或者代办等
FR-Lipei
FR中台相关问题
产品线ST团队议题
产品线AT团队议题
MUPTS(MUP管理升级)
负责人maple
营销产品Union -shalor
迭代需求
INO项目使用，来源于POM-10852
升级任务
Jodoo 国际化
职能建设-carl
来源于CRM-14806
客户bug 测试
测试
例OT
视觉设计测试
测试用例
流程运营-shalor 测试
测试用例
开发测试任务 测试
报表 迭代任务
报表 客户BUG
polars
客户BUG-BI
接口开发任务
Epic
由 Jira Software 创建——请勿编辑或删除。适用于大型用户故事的事务类型，需对其加以细分。
测试
此发布类型用于在 Jira 中创建 Zephyr 测试。
需求
由 Jira Software 创建——请勿编辑或删除。适用于一种用户故事的事务类型。
测试用例
For Go2Group SYNAPSE Test Case issue type
测试计划
For Go2Group SYNAPSE Test Plan issue type
任务
需要完成的任务。
改良
对现有功能或任务的改进或完善。
新功能
未开发的产品新功能。
BUG
测试过程，维护过程发现影响系统运行的缺陷
故事
由 Jira Software 创建——请勿编辑或删除。适用于一种用户故事的事务类型。
缺陷
jira.translation.issuetype.bug.name.desc
改进
对现有功能或任务的改进或完善。
子任务类型
子任务
问题的子任务
一般BUG子任务
2017.12.21已和richie\seven确认，弃用。（只是因为有任务，暂不删除）
快速子任务
对应于快速任务
交互设计子任务
交互设计子任务流程，和主任务流程一样
测试子任务
测试子任务
量化完整
人事子任务
性能测试
（BI项目下，性能测试流程）
更改设计子任务
埋点子任务
源于需求CRM-5555 & CRM9056
开发子任务
改良子任务
挑战子任务
架构子任务
研究子任务
用例执行子任务
需求CRM-7215
产品确认子任务
源于需求CRM-7061
代码质量子任务
目前仅用于简道云项目中
架构设计子任务
产品文档验收子任务
交互验收子任务
视觉验收子任务
国际化验收子任务
移动端验收子任务
图表验收子任务
视觉设计子任务
自动化覆盖子任务
爆灯流程子任务
用于MUP项目的技术PM(爆灯流程)
需求子任务
优势场景子任务
设计生态子任务
复盘子任务
版本宣发任务
性能测试-FDL
埋点评审子任务
来源于POM-6727，2022-06-09 yuna创建，应用于REPORT项目下
埋点验收子任务
来源于POM-6727，yuna创建于2022-06-10，应用于FDL项目下
辅助验收子任务
来源于POM-6886，2022-06-17 yuna创建
workshop子任务
来源于POM-7188，创建于2022-07-11
快速验收子任务
来源于POM-6923
适配子任务
来源于POM-7981，适用于report项目下
安全测试子任务
应用于report项目下
帮助文档子任务
埋点开发子任务
注册流程子任务
网站开发子任务
来源于POM-10852
网站产品子任务
来源于POM-10852
文档验收子任务
迭代测试处理子任务
FVS埋点开发子任务
重构测试子任务
国际化翻译任务
迭代验证子任务
客户定制子任务
bug分析子任务
开发测试子任务
对应于开发测试任务

优先级

问题的优先级表示其重要性，以下列示出当前的优先级别。

非常紧急
这个任务会影响整个流程的运转，必须立即更改
紧急
这个任务会阻碍某些流程，需要尽快更改
一般紧急
这个任务会影响某些功能使用，能改掉最好
不紧急
有时间就改，对产品使用基本没有影响
非常不紧急
对产品使用只有一丁点影响，有时间就去改改，没有就算了

状态

状态类别

Helps identify where an issue is in its lifecycle.
Issues move from 待办 to 进行中 when work starts on them, and later move to 完成 when all work is complete.

完成

表示事物已经完成

待办

表示新事物

无分类

此状态并未设置分类

进行中

表示事物正在被处理

问题状态

每个问题的状态，说明所处工作流的处理阶段。

产品侧待分配
转组长
代码质量组组长处理
订单信息录入
已解决
问题已经被解决并经过验证。之后问题可以被重新打开或关闭。
合同审核
交付跟踪
测试用例开发
负责人评估
售后跟踪
AT&ST团队
需求还原
待处理
视觉组长验收
创建者验收
研发组长分配
视觉设计
指定功能的视觉设计
开发
功能开发
需求测试验收
功能完成并进行测试验收
需求评估
评估该需求的完成耗时等
已解决
已解决
终止开发
功能设计
开发评估
交互设计
爆灯处理
报告人分配
确定开发时间
研发组员问题解决中
问题解决中
产品确认
产品验收
售后支持
组长分配
组员开发
任务终止
待评估
组员开发中
需求场景分类
机会跟踪
需求中
需求实现过程
研发解决中
成功解决
性能组分配
验收中
文档判断
组长处理
组员处理
性能需求
验收完成
设计任务分配
功能组长验收
产品审核
交互组长验收
方案设计+评审
可以是直接用模板做出来，也可以画原型图，快速评审，这里的评审同学必须有工具产品和研发参与
平台开发+测试
评审之后，不需要开发新功能就可以用现有的帆软工具直接做，那么直接由应用开发同学直接开发测试
研发开发
产品设计
发布
应用功能发布
是否需要加入主版本
观察
完成
待分配
客户验证
图表影响评估
场景验收
预判验收
研发评审
交互设计确认
复盘任务分配
测试确认
复盘项书写
模块负责人验收
复盘池
设计复盘中
测试验收
开发测试中
视觉设计中
视觉组长分配
终止
用例导入系统
门槛用例自测
测试用例
测试组员验收
测试组员验收门槛用例
迭代验收
产品验收文档
暂停宣传
团队问题分配
测试组员测试验收中
测试组长分配
交互设计任务分配
视觉设计任务分配
研发任务分配
交互验收
视觉验收
失败
团队问题解决
文档处理
功能上架
团队问题验收
In Review
文档上架
回访
前端开发视觉
技术支持侧评估
技术支持责任人
文档书写
客户组文档审核
客户成功侧审核
测试验收文档
原始投诉问题解决
组长复盘梳理
复盘会讨论
待修改
CRM-bug验收完成
CRM-创建者确认
CRM-不是重复需求
Backlog
小组长长处理
组长carlos
小组组员处理
指定组员
研发模块设置
产品模块设置
测试组员还原
代码质量
GRAPH-研发处理
GRAPH-创建者验收
GRAPH-测试验收
功能验收
二次开发验收
研发组长验收
研发组长验收
CRM-其他部门处理
CRM-其他部门验收
CRM-验收通过
问题验收
UNDEF-ampere确认需求
UNDEF-转责任人处理
UNDEF-需求已实现
UNDEF-提出人验收
性能报告增加测试点
性能增加报告测试点
POC待处理审核沟通
POC现场
POC文档
测试处理
增加性能报告测试点
创建者确认
被否决
UNDEF-AMPERE验收
组长验收
需求处理
进行中
结束
技术支持小组长
(blue)
BUG已解决
(grey)
模块重置
需求任务
研发处理中
项目经理验收
关闭
提出人确认
增加修改前性能测试点
增加修改前的测试点
简道云投诉负责人审核
性能需求待分配
CRM-关闭
文档分配
文档组长分配
产品负责人最终确认
行政待分配
需求仓库
KMS需求仓库
产品原因修复bug中
各业务部门负责人
CRM与业务部门确认需求
CRM需求测试中
重现并增加测试点
尝试重新问题并增加测试点
确认没问题
添加测试用例
制定测试计划
准备测试用例
测试用例审核
未分配
责任团队负责人
各团队负责人确认
新增量化指标讨论
ampere跟进大屏数据
创建人验收
ampere确认临时方案
ampere跟进KMS公示
无明确责任人
海外文档补充
文档组员
文档组长验收
资源负责人评估
已处理
财务待分配
商务待分配
建议评审
推动落实
是否修改文档
各模块负责人待处理
已确认
产品场景确认
创建者补充
待解决
验收通过待发布
子模块组长分配
团队评审
elaine给初步方案
peter确认
elaine标签分类
elaine跟进
KMS公示执行
设计进行中
法务确认
elaine和sufei讨论
重复BUG待解决
非性能团队组员处理
功能测试验收
性能测试验收
三方确认
区域经理
财务经理
研发咨询
sufei给方案
功能测试用例
性能测试计划和用例
功能测试用例审核
性能测试用例审核
问题待分配
培训处理
招聘处理
绩效处理
OD处理
制定性能测试计划
功能测试组员待测试
性能测试组长分配
性能测试组员测试中
功能测试组员确认
准备测试计划
审核测试计划
组长审核
BI技术支持组长
开发组长
产品验收视觉
研发咨询处理
模块测试组长确认
产品验收交互
测试组员文档审核
产品处理
交互处理
视觉处理
BI产品组长确认
产品组长验收
交互组长确认
修改测试用例
审核测试用例
完成
组员评估
问题解决中
客户现场解决中
CRM待分配
联盟兜底
测试组长验收
开发评审
跨模块验收
统一需求对接人
统一需求对接人验收
2-3人需求对接人
2-3人需求对接人验收
组员待排期
方案初步整理
组内评估
相关需求方确认
评估结束
设计验收
初估结果确定
分配人验收
报告人验收
转交互组长验收
研发设计分配
研发设计中
架构组分配
架构组验收
跨部门跟进
组长确认
已分配并关联CUSTBUG
已分配一线
需求补充
适配测试中
数据需求待分配
组长问题确认
建议收集
责任人解决
研发处理
研发组长确认
开发文档与评审
设计池
小组长（已解决）
小组长（未解决）
交互组长
交互组员处理
视觉组长
视觉组员处理
测试组长
设计验收中
研发组长验收中
测试组员处理
待需求评估
产品者验收
测试评估
待开发评估
测试组长待分配
文档组员处理
组内确认
方案验证
内部支撑
困境挑战者处理中
交互验收视觉
测试准备
产品&交互验收
文档
项目管理团队
CRM进行中
组长待分配
需求排期
自动创建后方BUG
直接转验收通过待发布
测试设计
测试评审
项目负责人验收
评审者验收
各模块负责人验收
交互验收功能
视觉验收功能
产品验收交互/团队评审
测试用例编写
责任人TO DO
OT 验收
OT评估
议题关闭
达成初步结论
任务分配
责任人处理
任务池
任务评估
任务执行
执行人验收评审结果
责任人确认
SSC跟进
团队审核
责任人出方案
客户成功专员评估
中止
普通需求处理
战略需求处理
质量保障
质量修复
TM任务验收完成
TM终止开发
组长分配2
转SLN任务
招聘待分配
测试打包
处理中
问题审核
协商关闭
(yellow)
是否需要技术评审
测试评审or技术专家评审
技术评审是否通过
创建者信息透明
责任测试评审
技术专家评审
是否需要打包
会议讨论
提问人验收
市场组长验收
测试计划编写
测试计划审核
文档更新
文档补充
(grey)
战略兜底
phyllis验收
功能测试确认
性能组长分配
性能测试设计
性能测试评审
TM被否决
业务对接人
流程评估
诉求优化
CSM评估
定期关注
组长评估验收
CS组长验收
交互组长分配
需求整理
需求确认
需求设计
市场组员处理
业务对接人验收
性能测试组长确认
负责人分配任务
文档确认改动
测试验收文档修改
技术开发说明书纂写
技术开发说明书评审
技术开发计划书纂写
技术开发计划书评审
攻坚开发中
攻坚验收确认
迁移交付
产品线验收
调研
设计
培训
执行
待恢复
(red)
待观察
(purple)
关闭审核
(green)
转研发审核
(coffee)
功能交互设计
设计评审
测试任务
文档任务
功能交互验收
门槛用例
待确诊
(orange)
测试用例评审
产品文档验收中
产品文档审核
视觉验收中
交互验收中
业务审核
官网平台模块专用
交互评审
国际化适配中
测试验收中
需求审核
需求关闭
客户成功侧流程评估
信息补充
客户成功责任人
技术支持组长审核
客户成功组长审核
非痛点关闭
技术支持组员处理
埋点设计
埋点设计团队评审
埋点开发组长分配
埋点开发
埋点测试组长分配
埋点测试
性能测试
数据开发评估
数据开发设计
数据开发团队评审
数据开发组长分配
数据开发
数据测试组长分配
数据开发测试
数据运营分析验证
需求初估
评估前确认
初步评估
详细评估
评估后确认
定制需求开发
国内二开处理
移动端验收中
测试组员审核
视觉任务分配
交互验收开发
机会点输入
机会点价值评估
机会点立项中
机会点项目落地中
机会点项目价值观察
机会点初筛
CUSTTS业务负责人
组长复盘
投诉流程三线处理
POM处理中
UNDEF验收
需求池
计划中
市场组长分配
发布资料准备
机会点直接关闭
机会点技术预研
开始
Approved
Cancelled
Rejected
技术方案设计
优势场景罗列
研发已改待build
遗留问题
测试用例设计
内部评审
待初步方案准备好后，就可以交给内部委员会审议
外部评审
列入作业
长期考虑
短期考虑
场景评审中
场景评审不合格
不会考虑
技术方案评审中
阻塞
PSM复盘中
无效
架构评审
外部验收
用于版本发布，外部确认
难还原BUG
需求BUG争议
被合并的需求
评审
测试
测试组长确认
组员跟进
搁置
bug池
review
否定关闭
研发组员定位
研发组长有些情况要让组员定位下问题
研发组员处理
业务负责人复核
功能验证
市场验证
功能推广
转三线BUG
CBB需求已解决
分配责任人
价值评估
CBB立项中
CBB方案技术预研
CBB需求中止开发
CBB问题解决中
测试组员验收中
临时创建视觉设计子任务
开发-安全评审
BUG还原中
客户BUG流程处理
提出者确认
需求还原中
埋点评审通过
埋点测试验收
埋点验收结束
埋点验收中
待处理-FDL
workshop中
架构初审
产品适配
开发适配
测试适配
designreview
产品设计完成
releasereview
开发测试完成，且交互视觉通过
终止设计
DEVELOPREVIEW
开发测试完成
T_IPMT
T_PDT
T_PRODUCT
T_DEVELOP
T_MARKET
T_CUSTOMER
T_财务
T_客户
T_内部流程
T_学习成长
宣发组长分配
宣发组员处理
宣发组长验收
变更组长分配
移动端测试处理
安全测试计划和用例
安全测试用例审核
安全测试组员测试中
安全测试组长确认
review中
创建者验收-FDL
埋点评审
埋点验收
测试分配
测试计划设计
测试设计/迭代验收与质量分析
迭代质量分析审核
资源申请
文档设计者验收
国际化翻译
测试准备计划
审核转给组长
录入阻塞
产品验证发起
迭代验证中
文档模块验收
测试任务分配
产品评估
发布前测试
技术专家
创建临时用例
自动化验收
测试设计/审核
否决关闭
否决
In Progress1
淡淡的1
Done1
废弃一下
验收完毕
跳转
全部
被否接
待办
退回到申请人
市场科技-需求
内部验收
定制合同确认
研发开始开发
模块组长
模块组长验收
研发组长评估
接口信息维护
创建人确认
开发组长验收
模块组长分配
退回报告人
关闭任务
bug分析
审核
自动化覆盖
标识文档标识翻译点
国际化组翻译
研发实现
验收视觉
PSM确认

解决结果

问题的处理结果。

完成
该问题的工作流程已完成。
被否决
该问题不会被处理。
重复提交
重复提交的问题。
无法再次复现
多次重现问题失败，或者没有提供重现问题的更多信息。阅读代码也找不到发生此问题的任何线索。如果以后有关于此问题的更多信息时，请重新开始解决此问题。
完成
GreenHopper Managed Resolution
协商关闭
一些客户明确告知问题不需要解决的情况，这类情况实质上问题并没有解决/一些客户明确告知问题不需要解决的情况，这类情况实质上问题并没有解决
无效化关闭
此类问题为测试问题，无效关闭